Visszatérítési szabályzat
VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT
1. Általános rendelkezésekJelen visszaküldési és visszatérítési szabályzat az UNIVERSELL SRL (a továbbiakban: "Szolgáltató") által üzemeltetett gyogyitotermeszet.com weboldalon keresztül megvásárolt termékek visszaküldésének és visszatérítésének feltételeit szabályozza.
A fogyasztó a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a vásárlástól, a 2011/83/EU fogyasztóvédelmi irányelv és a vonatkozó romániai jogszabályok szerint.
2. Elállási jog és visszaküldési feltételek
A fogyasztó a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a vásárlástól, a 2011/83/EU fogyasztóvédelmi irányelv és a vonatkozó romániai jogszabályok szerint.
2. Elállási jog és visszaküldési feltételek
2.1. A visszaküldési jog a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolható.
2.2. A visszaküldés feltételei:
A terméket eredeti, bontatlan, sérülésmentes csomagolásban kell visszaküldeni.
2.2. A visszaküldés feltételei:
A terméket eredeti, bontatlan, sérülésmentes csomagolásban kell visszaküldeni.
A termék higiéniai okokból csak bontatlan, eredeti csomagolásban küldhető vissza.
A fóliázott könyvek esetében a csomagolás felbontása után a visszaküldés nem lehetséges.
A termék nem mutathat semmilyen használati nyomot vagy sérülést.
A visszaküldési költségeket a fogyasztó viseli, kivéve, ha a termék hibás vagy eltér a megrendelttől.
2.3. Ha a termék nem felel meg a leírásnak, vagy hibás, a visszaküldési költségeket a Szolgáltató viseli. Ha a fogyasztó más okból szeretné visszaküldeni a terméket, a visszaküldési költségek őt terhelik.
2.4. Az elállási jog nem gyakorolható, ha:
A terméket a vásárló kibontotta vagy használatba vette.
A visszaküldés nem felel meg a fent említett feltételeknek.
3. Visszatérítési folyamat
A termék nem mutathat semmilyen használati nyomot vagy sérülést.
A visszaküldési költségeket a fogyasztó viseli, kivéve, ha a termék hibás vagy eltér a megrendelttől.
2.3. Ha a termék nem felel meg a leírásnak, vagy hibás, a visszaküldési költségeket a Szolgáltató viseli. Ha a fogyasztó más okból szeretné visszaküldeni a terméket, a visszaküldési költségek őt terhelik.
2.4. Az elállási jog nem gyakorolható, ha:
A terméket a vásárló kibontotta vagy használatba vette.
A visszaküldés nem felel meg a fent említett feltételeknek.
3. Visszatérítési folyamat
3.1. A visszatérítés a visszaküldött termék átvizsgálását követően történik meg.
3.2. A visszatérítés legkésőbb a termék visszaérkezését és a visszaküldési feltételeknek való megfelelés ellenőrzését követő 14 munkanapon belül történik.
3.3. A visszatérítés az eredeti fizetési módon történik.
4. Hogyan lehet visszaküldeni a terméket?
3.2. A visszatérítés legkésőbb a termék visszaérkezését és a visszaküldési feltételeknek való megfelelés ellenőrzését követő 14 munkanapon belül történik.
3.3. A visszatérítés az eredeti fizetési módon történik.
4. Hogyan lehet visszaküldeni a terméket?
4.1. A visszaküldés előtt a fogyasztónak kapcsolatba kell lépnie ügyfélszolgálatunkkal az alábbi elérhetőségek egyikén:
📩 E-mail: info@gyogyitotermeszet.com
📞 Telefonszám: +40 765 564 943
4.2. A visszaküldés költségei a fogyasztót terhelik, kivéve, ha a visszaküldés oka hibás vagy tévesen kiküldött termék.
4.3. A terméket megfelelő csomagolásban kell visszaküldeni, hogy ne sérüljön a szállítás során.
5. Kapcsolat és további információk
📩 E-mail: info@gyogyitotermeszet.com
📞 Telefonszám: +40 765 564 943
4.2. A visszaküldés költségei a fogyasztót terhelik, kivéve, ha a visszaküldés oka hibás vagy tévesen kiküldött termék.
4.3. A terméket megfelelő csomagolásban kell visszaküldeni, hogy ne sérüljön a szállítás során.
5. Kapcsolat és további információk
Ha bármilyen kérdése van a visszaküldési folyamattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a fenti elérhetőségeken.
UNIVERSELL SRL
UNIVERSELL SRL
Tudor Vladimirescu utca 25,
BRASOV, ROMANIA
Irányítószám 500142
📞 Telefonszám: +40 765 564 943
📩 E-mail: info@gyogyitotermeszet.com
Jelen szabályzat a hatályos európai és romániai fogyasztóvédelmi jogszabályokkal összhangban készült.